إشعار الخصوصية

1. الجهة المسؤولة ووسائل التواصل

ميلان موتورز لتنظيم المزادات ش.ذ.م.م، وشكلها القانوني شركة ذات مسؤولية محدودة — الشخص الواحد، والتي تعمل بالعلامة التجارية «ميلان موتورز»، بموجب الرخصة 909319 الصادرة من دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، وعنوانها المسجّل المحل R.04، ذا أتريا ريزيدنس، مراسي درايف، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة، هي المتحكم في البيانات الشخصية التي تقرر معالجتها للأغراض الموضحة هنا. لطلبات الخصوصية وممارسة الحقوق: milanmotors95@gmail.com؛ ‎+971 55 855 8222؛ ‎+971 4 834 2250. قد تكون المصارف وشركات التأمين والجهات الرسمية ومقدمو الخدمات المستقلون متحكمين مستقلين بالنسبة لخدماتهم، ونحدد مقدم الخدمة المعني قبل الإحالة. هذا الإشعار بيان عن المعالجة، وليس تنازلاً عن الحقوق أو إذناً شاملاً بكل استخدام.

2. البيانات المعنية

بحسب تواصلك معنا، قد تشمل البيانات الاسم ووسائل الاتصال والاستفسار والمراسلات؛ وماركة السيارة وطرازها وسنتها وعدّادها ومواصفاتها وسعرها وتاريخها وصورها وبيانات تتعلق بملكيتها؛ ومتطلبات المواعيد والخدمات؛ وسجلات المعاملات والفواتير والموافقات والشكاوى. لا تُطلب مستندات الهوية أو الملكية أو التمويل أو التأمين إلا عند الحاجة لمعاملة محددة ومشروعة عبر قناة مناسبة متفق عليها. وينطوي التصفح أيضاً على بيانات تقنية، مثل عنوان الإنترنت ووقت الطلب والصفحة أو الملف المطلوب وبيانات المتصفح والجهاز وأحداث الأمن، يعالجها مقدمو البنية التحتية. لا ترسل كلمات مرور أو رموزاً مؤقتة أو بيانات بطاقات دفع كاملة أو معلومات حساسة غير لازمة. احجب البيانات الشخصية غير الضرورية من صور السيارات ومستنداتها.

3. نماذج الموقع وواتساب

يرسل نموذج الاستفسار اسمك ورقم هاتفك وبيانات السيارة والخدمة المطلوبة والرسالة التي تقدمها إلى نظام الاستفسارات الخاص بنا، المستضاف لدى Supabase في سيدني، أستراليا، ليتمكن الفريق المخوّل من مراجعتها والرد. يؤكد النموذج نجاح الحفظ برقم مرجعي؛ وإذا تعذر تأكيده تبقى بياناتك في الحقول لإعادة المحاولة أو التواصل المباشر. وتُراجع إعادة إرسال الطلب نفسه للحد من التكرار. لا يؤكد الإرسال شراءً أو حجزاً أو تمويلاً أو تأميناً. بعد الحفظ يمكنك اختيار رابط واتساب يتضمن طلبك ورقمه؛ وقد يؤدي فتح الرابط إلى إتاحة النص المُجهّز والبيانات التقنية لواتساب/ميتا حتى قبل الضغط على «إرسال»، وقد يظهر الرابط في سجل المتصفح. وعند إرسال رسالة واتساب تصل نسخة إضافية إلى حسابنا التجاري. وتطبق شروط واتساب وسياسة خصوصيته أيضاً. لا تُدرج مستندات هوية أو كشوف حساب أو بيانات راتب أو دفع في هذه الاستفسارات الأولية. ويمكنك التواصل هاتفياً أو بالبريد بدلاً من ذلك. وقد تولّد إتاحة الموقع وتأمينه سجلات تقنية لدى مقدمي الخدمات.

4. مصادر البيانات

نتلقى البيانات منك أو من ممثلك المخوّل، ومن مالكي السيارات الذين يقدمون إعلاناتهم، ومن المراسلات وسجلات الخدمات والمعاملات. وقد تُستمد بيانات ذات صلة بطلبك من مقدم الخدمة المستقل الذي تختاره أو تقارير الفحص أو مستندات الملكية أو مصادر تاريخ السيارة المتاحة بصورة مشروعة. نطلب ما يرتبط بالغرض فقط، ولا نعدّ مجرد حيازة شخص آخر لبياناتك إذناً غير محدود باستخدامها. يمكنك الاستفسار عن مصدر البيانات المتعلقة بك.

5. الأغراض والأسس القانونية

نستخدم البيانات ذات الصلة للرد على طلبك؛ وترتيب المواعيد والتقييم والشراء والبيع والبيع بالعمولة أو الدعم المطلوب؛ والتحقق من بيانات السيارة والمعاملة الضرورية؛ وإعداد الاتفاقات وتنفيذها؛ وإصدار الفواتير وحفظ السجلات الواجبة قانوناً؛ ومعالجة الشكاوى والاحتيال والحوادث الأمنية والمطالبات؛ وإدارة الحسابات المخوّلة وإعلانات السيارات المعتمدة. تستند المعالجة إلى موافقة محددة وصحيحة متى لزمت، أو إجراءات طلبتها تمهيداً لعقد أو لتنفيذه حيث يسمح القانون، أو الوفاء بالتزام قانوني، أو استثناء قانوني محدد آخر ينطبق على الحالة. ولا يجيز الاستفسار سوى المعالجة المناسبة له، وليس التسويق غير المرتبط به. وقد يتعذر تنفيذ الخدمة عند عدم تقديم البيانات الأساسية، ونوضح ما يلزم وسبب الحاجة إليه.

6. المشاركة ومقدمو الخدمات المستقلون

يجب قصر الاطلاع والإفصاح على ما يتطلبه الغرض. تشمل فئات المستلمين الموظفين المخوّلين؛ ومقدمي الاستضافة وقواعد البيانات والتخزين والتحقق من الهوية والاتصالات وتقنية المعلومات؛ ومالك السيارة أو مشتريها أو طرف المعاملة عند الضرورة؛ والمصرف أو شركة التأمين أو مركز الفحص أو الورشة أو مقدم العناية أو التظليل أو الحماية الذي تطلبه؛ والمستشارين والمدققين وشركات التأمين والجهات المختصة حيث يلزم قانوناً. يستخدم الموقع Vercel للاستضافة وSupabase لمحتوى السيارات وصورها والإدارة المقيدة؛ ويشترك مقدمو الاتصالات المعنيون في معالجة البريد الإلكتروني وواتساب. ولا تعني الإحالة جواز إرسال ملف العميل كاملاً إلى كل شريك. يحتاج من يعالج البيانات بتعليماتنا إلى ترتيبات تعاقدية وأمنية ملائمة، بينما يطبق المتحكمون المستقلون إشعاراتهم والتزاماتهم. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نتاجر بقوائم الاستفسارات.

سجلات استفسارات الموقع خاصة، ولا يطّلع عليها إلا الموظفون المخوّلون، ولا تُنشر ضمن مخزون السيارات العام.

7. الإعلانات والصور المنشورة للعامة

قد يتيح الإعلان المعتمد بيانات السيارة وصورها وسعرها للعامة ولمحركات البحث، وقد يبقى سجل بيع ضمن أرشيف تاريخي متفق عليه. يجب توافر التفويض الملائم والأساس المشروع قبل النشر. ولا تُخصّص الإعلانات العامة لنشر وسائل الاتصال الشخصية أو مستندات الهوية والملكية. تجنّب أو احجب الوجوه ولوحات المركبات والعناوين والمعرّفات الشخصية غير الضرورية. قد تُنسخ المواد العامة أو تُخزّن مؤقتاً لدى محركات البحث والغير، ولا يضمن حذف نسختنا زوالها فوراً من كل مكان. تواصل معنا لتصحيح مواد شخصية أو سحبها. ولا يبرر الاحتفاظ بدليل المعاملة تلقائياً استمرار عرض صورة شخص للعامة.

8. المعالجة خارج الدولة

قد تتضمن الاستضافة السحابية والاتصالات والدعم معالجة خارج الإمارات، بما فيها البلدان التي يعمل فيها Vercel وSupabase وواتساب/ميتا ومقدمو البريد الإلكتروني والمعالجون الفرعيون المخوّلون لديهم. ولا يدّعي هذا الإشعار بقاء جميع البيانات داخل الإمارات. يجب أن يخضع النقل الذي نتحكم به لآلية مشروعة وضمانات يوجبها القانون، مثل ترتيبات مستوى الحماية الملائم المطبقة أو الضمانات التعاقدية المناسبة أو استثناء قانوني محدد. ولا يُعدّ مجرد استخدام الموقع موافقة صريحة على كل نقل دولي. يُستضاف مشروع Supabase الأساسي المستخدم لهذا الموقع في سيدني، أستراليا. وقد تُعالج خدمات إتاحة الاستضافة والدعم والاتصالات وبيانات حسابات مقدمي الخدمات دولياً أيضاً، بما فيها الولايات المتحدة وسنغافورة ومواقع أخرى يبينها مقدم الخدمة المعني، بحسب الخدمة والمعالجين الفرعيين. نقيّد الوصول بالأغراض المأذون بها، ونشترط آلية النقل المشروعة والضمانات الواجبة للمعالجة؛ ولا يمثل هذا الإشعار شهادة اعتماد لأي دولة أو مقدم خدمة.. ويمكنك طلب معلومات إضافية عن المستلمين والضمانات المتعلقة بطلبك.

9. الاحتفاظ والتخلص من البيانات

نحتفظ بالبيانات القابلة لتحديد الهوية بالقدر والمدة اللازمين للغرض والالتزامات القانونية. وتُراجع مراسلات الاستفسارات التي لا تنتج عنها معاملة لحذفها أو إخفاء هويتها في موعد أقصاه 12 شهراً من آخر تواصل جوهري، ما لم يبرر طلب نشط أو شكوى أو التزام قانوني مدة أطول. تُحفظ أدلة العقود والفواتير والضرائب اللازمة للمدة القانونية المطبقة؛ وتُحفظ سجلات ضريبة الشركات عند انطباق الالتزام عموماً سبع سنوات على الأقل بعد نهاية الفترة الضريبية المعنية. ولا يبرر ذلك حفظ كل مستند هوية أو صورة طوال المدة نفسها. وتُزال المواد الشخصية العامة عند انتهاء غرض الإعلان أو الإذن المتفق عليه، ما لم يوجد أساس مشروع آخر؛ وقد يبقى سجل محدود وغير شخصي لسيارة مباعة. وتخضع السجلات الأمنية والنسخ الاحتياطية لمدد مقدم الخدمة وما يلزم للتحقيق في الحوادث. ويقتصر الحفظ المرتبط بنزاع على الأدلة والحاجة ذات الصلة. قد يختلف توقيت الحذف من الأنظمة النشطة عن انتهاء النسخ الاحتياطية، مع إبقاء النسخ المحتفظ بها مقيدة الوصول.

للحد من إساءة الاستخدام وتكرار الطلبات، يحتفظ مسار الاستقبال بمعرّفات مستعارة مشتقة بمفتاح للشبكة والهاتف ومحتوى الطلب في جدول نظام مقيد. تُستخدم للفحوص القصيرة المدى، وتُحذف السجلات الأقدم من 48 ساعة أثناء عمليات الإرسال الناجحة اللاحقة. لا نحفظ عناوين الإنترنت الخام في هذا الجدول، وقد يحتفظ مقدمو البنية التحتية بسجلاتهم التقنية الخاصة.

10. ملفات الارتباط وتخزين المتصفح والروابط

لا تتضمن النسخة العامة الحالية وحدات تتبع إعلانية أو ملفات ارتباط لتحليلات اختيارية. وقد تعالج البنية التحتية الأساسية بيانات تقنية لإتاحة الخدمة وتأمينها. وتستخدم الإدارة المقيدة تخزين الجلسة الخاص بعلامة التبويب لتسجيل الدخول ولغة الواجهة المختارة. ويُجلب المخزون العام والصور من Supabase، فيتصل جهاز الزائر بهذه الخدمة. أما الخرائط وإنستغرام وواتساب فروابط خارجية، ويؤدي فتحها إلى معالجة مقدم الوجهة وقد يتضمن ملفات ارتباط تخصه. نحدّث هذا الإشعار ونوفر أي خيار مطلوب قبل إدخال تتبع اختياري. وقد يقيّد المتصفح ملفات الارتباط أو التخزين بما يؤثر على بعض الخصائص. ولا يحل إشعار الخصوصية محل الموافقة حيث تكون واجبة.

11. التسويق والقرارات الآلية

موافقة نموذج الاستفسار ليست اشتراكاً بمكالمات أو رسائل أو قوائم تسويق. تتطلب العروض غير المرتبطة بالطلب أساساً مشروعاً مستقلاً وموافقة اختيارية منفصلة متى لزمت، ويجب أن يحترم أي تسويق مستقبلي القيود وطلبات الإيقاف المطبقة. يمكنك الاعتراض على التسويق المباشر وسحب موافقتك عليه عبر وسيلة التواصل أعلاه. ويختلف الرد الضروري على طلب نشط عن الإعلان. لا تستخدم ميلان موتورز هذا الموقع لاتخاذ قرارات ائتمانية أو تأمينية أو غيرها بصورة آلية حصراً تنتج آثاراً قانونية أو آثاراً مماثلة جوهرية. ويخضع تقييم مقدم الخدمة لدوره وإشعاره؛ ويمكن طلب مراجعة بشرية حيث يقرر القانون هذا الحق.

12. حقوقك والشكاوى

مع مراعاة القانون وشروطه، يجوز لك طلب معلومات عن المعالجة والمستلمين؛ والوصول إلى البيانات أو نسخة منها؛ وتصحيحها أو استكمالها؛ ومحوها؛ وتقييد المعالجة أو إيقافها؛ ونقل البيانات حيث ينطبق ذلك؛ والاعتراض على التسويق المباشر؛ ومراجعة القرارات الآلية المشمولة بالحماية. ويجوز سحب الموافقة بالنسبة للمعالجة المستقبلية القائمة عليها دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة. قد نتحقق من الهوية بصورة متناسبة، ولا نطلب إلا ما يلزم لحماية بياناتك. نعالج الطلبات ضمن المهل القانونية ودون تأخير غير مبرر، ونوضح أي رفض مشروع أو ضرورة للاحتفاظ. وقد يقيّد الحذفَ واجبُ حفظ سجلات أو مطالبات قانونية ذات صلة. ويحق لك تقديم شكوى إلينا وإلى جهة حماية البيانات المختصة، بما فيها مكتب الإمارات للبيانات حيث ينعقد اختصاصه، دون اشتراط استنفاد إجراءاتنا الداخلية. وتطبق الحقوق الآمرة الإضافية عندما يقررها القانون لظروفك.

13. الأمن وبيانات الأطفال

نستخدم قيود وصول وتدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمعالجة المعنية، وتشمل الإدارة المقيدة مصادقة متعددة العوامل. ولا يمكن ضمان أمن الإنترنت أو المراسلات بصورة مطلقة. أبلغنا سريعاً عند وصول بيانات إلى غير مقصدها أو الاشتباه باختراق، دون إرسال بيانات دخول. يجب تقييم الحوادث وإخطار الجهة المختصة والمتأثرين متى أوجب القانون ذلك. الموقع وخدمات المعاملات موجهان للبالغين ذوي الأهلية القانونية، لا للأطفال، ولا نتعمد استدراج بيانات الأطفال أو توجيه إعلانات إليهم. على ولي الأمر الذي يعتقد أن طفلاً قدّم بيانات التواصل معنا لتقييمها وحذفها أو معالجتها بصورة ملائمة وفق القانون. ولا تُسقط عبارة تخصيص الخدمة للبالغين الواجبات التي تطبق عند معالجة بيانات أطفال فعلياً.

14. التعديلات واللغات

ننشر رقم النسخة وتاريخ النفاذ عند اعتماد هذا الإشعار أو تعديله. وتتطلب التغييرات الجوهرية في الأغراض أو المستلمين أو النقل الدولي أو التتبع الاختياري معلومات محدثة وأي موافقة أو إجراءات يوجبها القانون قبل بدء المعالجة الجديدة. ولا نستحصل موافقة جديدة بمجرد تعديل الصفحة دون إيضاح. تهدف النسخ العربية والإنكليزية والروسية والصينية المبسطة إلى نقل المعلومات نفسها، وتتقدم الحقوق القانونية الآمرة على أي تعارض في الترجمة. تواصل معنا عند عدم وضوح أي ترجمة.