网站及服务条款

1. 运营主体、适用范围及优先顺序

Milan Motors 为 MILAN MOTORS AUCTION ORGANIZING L.L.C 的商业品牌；法律形式为 单一股东有限责任公司，持有 迪拜经济与旅游部 签发的 909319 号营业执照，注册地址为 阿联酋迪拜商业湾 Marasi Drive，The Atria Residence，R.04号商铺（下称“Milan Motors”或“我们”）。联系方式：milanmotors95@gmail.com；+971 55 855 8222；+971 4 834 2250。本条款适用于本网站以及有关车辆购买、出售、委托销售、电动汽车和支持与咨询服务的初步询问。强制性法律规定优先适用。另行达成的交易或服务合同约束其具体事项；网站条款不修改现有合同，也不削减法定权利。《隐私通知》独立说明个人数据处理；阅读该通知并不构成对一切处理的概括同意。

2. 询问与合同成立

您须具备订立交易所需的法律行为能力，并有权代表有关车主或企业。浏览网站、填写表格、打开 WhatsApp 消息草稿或收到自动回执，本身不等于预订车辆、接受报价、委任我们为代理或确认付费服务。交易须与获授权代表就必要条款达成明确协议，并完成法律要求的形式手续。在法律认可的情况下，明确协议可通过电子邮件或 WhatsApp 等电子方式记录；本条款不表示电子协议不能具有约束力。网站目前没有在线结账或支付功能。

3. 车辆展示、库存及车辆信息

“在售”“已预订”或“已售”反映车辆展示记录的状态，可能随交易进展而变化。到访或付款前请确认现时库存。车辆年份、里程、配置、来源、保养、事故、所有权及保修信息须与具体车辆和可用文件核对；不同市场的配置可能不同。核实车主并非证明产权无负担、车辆适合上路、无事故或获得制造商认可。本条不得用于隐瞒已知的重要事实或为误导性信息免责。真实车辆展示中的照片对应所指车辆；一般设计图片及服务示意图不能证明某辆车或配置有现货。已售车辆记录仅属历史档案，并非当前出售要约。

4. 价格、报价、税费与付款

除非明确另行说明，金额均以阿联酋迪拉姆计价。面向消费者的标价须符合适用的定价及增值税披露规定；一般免责声明不能排除法律要求计入的项目。在客户承担义务前，书面报价须明确车辆或服务、应付总额、适用的增值税处理、另行收取的登记、交付、第三方或协调费用、付款阶段及报价有效期。单纯询问不授权额外付费工作或收费。真实的展示错误应在达成协议前说明；该错误不允许误导定价或单方面修改已接受的合同。仅向交易文件列明且已核实的账户付款，并独立核实任何变更银行资料的要求。我们提供法律要求的收据或发票。

5. 预订、预付款、取消及退款

收取任何预付款前，双方须记录金额、用途、预订期限、是否以及何时可退、融资或验车条件、允许扣除的项目及退款程序。本网站不规定所有预付款均不可退，也不自动设定取消费。取消、退货、维修、更换及退款权利依适用法律和合法的具体交易协议确定。“按现状出售”“以看车状态为准”等措辞不排除瑕疵、描述不符、欺诈或其他不可排除义务所对应的强制性救济。约定退款应在法定期限内无不当延迟地办理；如需合法核实，我们将说明。

6. 购买、验车、试驾及交接

购买前，请审阅车辆状况、已披露瑕疵、里程、产权、未清融资、附件、保修及约定维修。经车主允许并在合理接洽安排下，可安排独立验车。试驾须获许可、持有效且适当类别的驾驶证、有适用保险，并遵守约定安全要求和交通法规；并非所有损失责任均自动转由驾驶者承担。交易文件须明确交付、风险及所有权转移、登记、清偿现有融资和款项到账，并按法律完成手续。签署交接确认不代表放弃未披露瑕疵或法定权利。如另行约定跨境交付或出口，须书面分配运输、海关、保险和目的地合规责任；不保证境外可登记。

7. 向我们出售车辆

您须拥有车辆或持有有效出售授权，并提供准确资料和文件。请披露未清融资、抵押、产权限制、重大事故、水浸或火灾损伤、里程表变更、重大维修或改装，以及您知悉的其他重要情况。初步估值并非最终购买承诺；最终报价取决于约定核实、检查及其载明的有效期。任何拟议调整须在接受前说明。购买合同须分配融资清偿、罚款、费用、文件及交付责任，确定产权与风险转移时点。询问并不授权我们进入您的账户或代为结清融资。

8. 委托销售及代表车主出售

展示车辆或将车辆交由我们保管须另行订立委托销售协议。协议须明确车主及车辆、我们的角色和授权、展示期限、要价及最低授权售价、议价权限、佣金及增值税、批准的广告、保管和保险、试驾、维修及存放费用、融资清偿、销售款的收取和支付、撤回、终止及约定独家安排。网站表格本身不产生独家权、过户权、佣金、存放费或代表车主收款的授权。我们不得超越授权办理所有权转移或达成出售。除非明确且合法约定，不保证售价或出售时限。包括作为中介时在内，法律赋予我们的义务仍然适用。

网站不提供在线竞价。另行安排的拍卖或展览须公布独立参与及交易规则，明确组织者、卖方、竞价与接受流程、适用的保留价、买卖双方费用、付款和提车期限、取消及争议程序。一般网站询问不构成拍卖出价，也不授权约束车主。

9. 融资、保险与官方手续

融资及保险协助仅限于许可范围内的合法信息、转介及协调。授信决定、受监管的金融或保险建议、保单签发、利率或利润率、资格及理赔决定由适当持牌机构负责。我们不承诺获批、特定费率、保障或理赔结果。决定前请审阅提供方的总成本、费用、除外责任及合同。登记、续期、过户和其他官方批准取决于主管机关及必要文件、付款与检查。询问并非融资批准、保险单、登记或官方证明。与您决定有关的转介报酬或协调收费须在承担义务前披露。

10. 检查、维修、养护及其他支持

支持与咨询涵盖验车协调、维护维修、清洗与精细养护、抛光及陶瓷镀膜、车窗贴膜、漆面保护膜、汽车指导和售后协调。付费工作前须明确实际提供方、范围、报价、零件或材料、许可、时间及适用保修。超出批准范围的工作须另行同意。有限检查不保证发现全部隐藏或未来故障；检查范围和结果须如实说明。车窗贴膜及改装须符合适用规则。美容处理不保证永久保护。售后协调仅在约定范围内，并非无限保修或紧急服务。我们仅在自身执照允许范围内直接工作；依法须持牌或专业的工作由适当持牌独立提供方执行。列明第三方并不免除我们自身的合同或法定义务。

11. 电动汽车

电池健康、可用容量、续航、充电速度及兼容性、软件功能和保修取决于具体车辆、历史及相关条件。制造商或测试数字不构成实际结果承诺。承担义务前请索取可用电池报告、充电要求、保修地域限制及订阅或软件限制；必要时可安排独立专业评估。选择车辆本身不包括安装充电设备或确认物业供电容量。

12. 预约、延误与不可控事件

预约和预计完成或交付日期须经确认。如无法到场，请及时通知。任何取消费须事先披露并合法约定。主管机关办理、零件供应或合理控制以外的事件可能影响时间；我们须告知重大延误并讨论合理替代方案。这不自动赋予保留付款、取消救济或免除义务的权利。无法履行、取消或长期延误的后果依适用法律和交易协议确定。

13. 网站使用、知识产权及专栏

请合法使用网站。不得上传违法材料、冒用身份、破坏安全、绕过访问控制、无权收集个人数据或侵犯权利复制内容。品牌、原创文字、版式和图片受适用知识产权保护；第三方汽车品牌归其权利人所有。允许个人浏览及分享链接。展示品牌不代表与制造商存在隶属关系或拥有授权经销商身份。车主专栏提供一般信息和观点，并非特定车辆检查、保修或受监管专业建议。报价、广告陈述及事实陈述仍受适用法律约束。

14. 提交的信息、照片与账户

请仅提供您有权提供的信息。就批准用于车辆展示的照片或描述，您仅授予为约定车辆营销所合理必要的非独占许可，包括在约定渠道及期限内复制、排版及发布。这并非对个人影像或文件的无限期、无限制使用许可。个人标识、人脸、车牌及文件须按《隐私通知》妥善处理。撤下展示或撤回许可的请求依协议及法律处理。管理权限仅授予获授权者；其须保护凭证并及时报告疑似滥用。请勿在询问中发送密码或验证码。

15. 第三方链接与可用性

WhatsApp、地图、社交网络及独立服务商有各自服务与条款。分享信息或购买前请审阅。我们不控制其系统，也不承诺网站永不中断，但这不排除法律规定由我们承担的责任。我们可采取适度措施维护、保护或暂停网站，或停止滥用会话，但不因此取消既有合同义务或救济。

16. 责任与法定保障

各方承担适用法律归于其自身的义务及损失责任。在法律允许范围内，我们不承担完全由您提供的不准确信息、无关联第三方的未授权行为或网站滥用所导致的损失；仍须依法认定因果关系及责任。任何内容均不排除或限制欺诈、故意行为、重大过错、法律不允许限制的死亡或人身伤害责任，或消费者保护、数据保护、产品安全、产权、支付及退款的强制性义务。本网站不设凌驾上述保障的概括免责、客户无限赔偿责任或责任上限。无效条款在必要范围内不适用，不使其他合法条款失效。

17. 投诉、适用法律与争议

投诉请发送至 milanmotors95@gmail.com 或使用上述电话，说明有关车辆、服务及问题，不要发送秘密登录信息。我们无不当延迟地审查投诉并说明所需补充资料。内部程序不妨碍向有权消费者保护机关、其他监管机构或法院求助，也不暂停法定期限。本网站条款适用阿联酋联邦法律及适用的迪拜法律。争议由有权迪拜法院处理，但须遵守强制管辖规则及依法适用于客户、不可排除的保护。本条款不强制仲裁，也不放弃向主管机关求助的权利。

18. 语言与更新

阿拉伯语、英语、俄语及简体中文版本旨在表达相同条款。如差异无法协调，在法律允许范围内以阿拉伯语文本为准，但不排除强制语言要求或误导性翻译产生的权利。具体交易合同可依法另定优先语言。变更将注明生效日期并向未来适用；不追溯修改既有交易，也不产生新的数据处理同意。需另行达成协议的重大变更将单独提出。